1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest SMN GROUP sp. z o.o., ul. Karoliny 4, 40-186 Katowice, NIP 954-288-97-47, KRS: 0001179459, REGON: 542028510, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł („Administrator”). W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem sklep@twojpradplus.pl lub pisemnie na adres Administratora. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Zakres danych i źródło
Przetwarzamy dane podane przez użytkownika podczas korzystania ze Sklepu, kontaktu, złożenia Zamówienia, płatności, montażu i reklamacji: w szczególności imię i nazwisko, dane firmy i NIP, adres, e-mail, telefon, dane Zamówienia i płatności, dane techniczne niezbędne do montażu/konfiguracji oraz korespondencję. Dane transakcyjne mogą pochodzić również od operatora płatności PayU, a dane techniczne od dostawcy lub montera – w zakresie koniecznym do realizacji Umowy.
3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa z RODO | Okres |
|---|---|---|
| Założenie i wykonanie Umowy, weryfikacja kompatybilności, dostawa, montaż, konfiguracja, konsultacja i pięcioletnie wsparcie techniczne | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przez czas Umowy i wsparcia technicznego, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń. |
| Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowo-księgowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. |
| Obsługa reklamacji, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa i ustalenie dochodów | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora | Do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub zakończenia sprawy. |
| Kontakt w sprawie zapytania niezwiązanego z Umową | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji | Do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że zachodzi inna podstawa dalszego przetwarzania. |
Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do zawarcia lub wykonania Umowy oraz realizacji obowiązków ustawowych; ich niepodanie może uniemożliwić realizację Zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymywać podmioty, które pomagają nam prowadzić Sklep i realizować Umowę, w szczególności: PayU S.A. jako operator płatności, cyber_Folks S.A. jako dostawca hostingu, poczty i środowiska CRM, Google w związku z prowadzeniem konsultacji przez Google Meet, dostawcy i hurtownie, firmy transportowe, monterzy, serwisanci, księgowość, doradcy prawni oraz uprawnione organy publiczne. Podmioty te przetwarzają dane jako niezależni administratorzy albo na nasze udokumentowane polecenie jako podmioty przetwarzające – zależnie od ich roli.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Korzystanie z Google Meet może wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG przez podmioty z grupy Google. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, wraz z wymaganymi środkami uzupełniającymi.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
W granicach przepisów przysługuje Ci prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym nie profiluje w sposób wywołujący skutki prawne lub podobnie istotnie wpływający na Ciebie. Operator płatności może stosować własne mechanizmy bezpieczeństwa i oceny transakcji na zasadach opisanych w jego dokumentacji.
8. Cookies i zmiany Polityki
Informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce cookies. Sklep nie korzysta z cookies analitycznych, marketingowych ani preferencyjnych. Polityka może być aktualizowana, jeśli zmienią się procesy przetwarzania, przepisy lub używane technologie; nowa wersja zostanie opublikowana w Sklepie z datą obowiązywania. Zmiana nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą.